Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Metabo RX (dalej: „my", „nas", „Administrator") gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem metaborx.cashondelivery24.shop (dalej: „Serwis").

Korzystając z Serwisu, akceptujesz zasady opisane w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący sprzedaż produktu Metabo RX za pośrednictwem Serwisu. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym na stronie kontaktowej lub telefonicznie – numer dostępny po złożeniu zamówienia.

2. Jakie dane zbieramy?

W trakcie korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane podane dobrowolnie – imię i nazwisko oraz numer telefonu, wprowadzone przez użytkownika w formularzu zamówienia.
Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, czas wizyty – gromadzone automatycznie przez serwery lub narzędzia analityczne.
Pliki cookie – małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce, służące poprawie działania Serwisu i analizie ruchu (szczegóły w sekcji 7).

Nie zbieramy wrażliwych danych osobowych (np. danych o stanie zdrowia, wyznaniu, przekonaniach politycznych).

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówienia – kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia zamówienia i organizacji dostawy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
Obsługa klienta – odpowiadanie na pytania i obsługa ewentualnych reklamacji lub zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
Marketing bezpośredni – jedynie za Twoją uprzednią zgodą (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Analiza i statystyki – poprawa jakości Serwisu w oparciu o dane zagregowane i zanonimizowane (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
Obowiązki prawne – przechowywanie dokumentów wymaganych przez przepisy prawa (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane osobowe możemy przekazywać wyłącznie:

Firmom kurierskim i pocztowym – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy zamówienia.
Dostawcom usług IT – hostingodawcy, dostawcom oprogramowania CRM i systemu zamówień, wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
Organom publicznym – wyłącznie w przypadku prawnego obowiązku ujawnienia danych (np. sąd, prokuratura, organy skarbowe).

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych z podmiotami trzecimi w celach marketingowych.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane zamówienia – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (do 5 lat od końca roku podatkowego).
Dane kontaktowe (niezmienione w zamówienie) – do 90 dni od kontaktu, chyba że udzielisz zgody na dłuższe przechowywanie.
Dane analityczne – w formie zanonimizowanej, bezterminowo.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu – możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Masz również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie. Cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony. Służą m.in. do:

zapewnienia poprawnego działania Serwisu (cookie niezbędne),
analizowania ruchu i zachowań użytkowników (cookie analityczne),
wyświetlania spersonalizowanych treści (cookie funkcjonalne).

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki – w tym je wyłączyć lub usunąć. Wyłączenie cookie niezbędnych może jednak wpłynąć na działanie Serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

9. Linki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności ani treści tych stron i zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z aktualną datą modyfikacji. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt telefoniczny – numer dostępny po złożeniu zamówienia lub na stronie kontaktowej.